Informativa sui rimborsi
📦 Politica di Reso e Rimborso – AffilaPro™
La tua soddisfazione è importante per noi.
Per questo offriamo una politica di reso semplice e trasparente.
🔁 Reso entro 30 giorni
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
- essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- essere nella confezione originale
- essere accompagnato da una prova d’acquisto
👉 Non è possibile effettuare il reso senza previa autorizzazione.
Per avviare la richiesta, contattaci a:
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⚠️ Procedura di reso
Una volta approvata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie.
⚠️ I resi inviati senza autorizzazione non saranno accettati.
🚚 Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
👉 In caso di:
- prodotto difettoso
- articolo errato
le spese saranno a nostro carico.
⚠️ Prodotti danneggiati o problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.
Se il prodotto è:
- danneggiato
- difettoso
- diverso da quello ordinato
contattaci entro 48 ore allegando foto o video.
👉 Troveremo una soluzione rapida (sostituzione o rimborso).
🚫 Articoli non restituibili
Non accettiamo resi per:
- prodotti utilizzati o danneggiati per uso improprio
- articoli in promozione o scontati
- buoni regalo
🔄 Sostituzioni
Offriamo sostituzione gratuita per articoli difettosi o danneggiati.
🇪🇺 Diritto di recesso (UE)
Ai sensi della normativa europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Il prodotto deve essere restituito:
- integro
- non utilizzato
- nella confezione originale
💳 Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso:
- riceverai una conferma via email
- se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 7–10 giorni lavorativi
Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale.
⚠️ I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta.
📍 Contatti
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